保险科技为健康险带来哪些变化?泰康在线陈玮:更注重线上线下联动

5月29日,2021第四届华夏时报保险科技峰会在京召开,本届峰会的主题为:“新科技 新征程”。泰康在线副总裁陈玮出席主题为《新科技浪潮下保险业创新与变革》的圆桌对话。

保险科技为健康险带来了哪些方向上的变化?陈玮介绍,疫情使消费者对于健康更为关注,需求被广泛地激发。因此在营销方向上也要有所改变。在营销层面,一方面采用了线下、线上结合的营销的方式,另外一方面则需要更为精准,怎么样让营销资源更精准地触达用户至关重要。

陈玮表示,公司加大了科技上的投入。“精准投入消费品零售行业做得蛮多,保险行业一点都不精准,我们还是靠比较粗犷的方式去做的。在数据的标签和客户习惯标签上面增强了很多,现在对于客户洞察的力度会进一步加强。”陈玮说。

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